Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, través de mensajería de SEUR con número de seguimiento y entrega con firma. Recibirás tu pedido en unas 48 horas desde que lo realizaste , si nos has indicado una dirección de la Península . Si es en islas o fuera de España, consúltanos ya que suele demorarse un poco mas. 

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.


Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones


Si no queda satisfecho con la compra realizada en Comercial Jamonera la Moraleja, tiene un plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.


Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.


Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido, se admitirá la devolución siempre que nos lo comunique en los 7 días siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos Comercial Jamonera la Moraleja, S.L.


Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Comercial Jamonera quien se hará cargo de los gastos de envió siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no queda satisfecho o desea cancelar su pedido, puede devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe correspondiente. No obstante, tenga en cuenta, que los costes del transporte de la devolución correrán a cargo del cliente. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, le devolveremos el importe total.


Para realizar su devolución, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros, envíenos un e-mail a través de la siguiente dirección: info@comercialjamonera.com. en un periodo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No se aceptarán cambios o devoluciones si previamente no se ha recibido notificación.